Contact
Этот раздел содержит официальные контактные данные Oasis Crescent Wealth (UK) Limited. Информация представлена в соответствии с требованиями Financial Conduct Authority (FCA) и общепринятыми отраслевыми стандартами для ACD и инвестиционных компаний Великобритании.
Мы предоставляем инвесторам прозрачные и проверяемые каналы коммуникации. Все обращения регистрируются и обрабатываются в соответствии с политиками компании.
Email отдела комплаенса
📩 [email protected]
Адрес для вопросов, связанных с регуляторными требованиями, политиками, раскрытиями и юридическим сопровождением.
Email для жалоб (Complaints)
📧 [email protected]
Обращения, связанные с жалобами, обрабатываются согласно Complaints Policy и требованиям FCA DISP.
Время работы
Понедельник — Пятница
09:00–17:00 (UK Time, GMT/BST)
Мы отвечаем на электронные письма в течение 1–2 рабочих дней.
Зарегистрированный адрес (Registered Office)
Oasis Crescent Wealth (UK) Limited
21–22 Warwick Street
London
W1B 5NE
United Kingdom
Коммуникация для инвесторов
Инвесторы могут получить:
- регуляторные документы,
- обновления по фонду,
- подтверждения по запросам,
- копии предыдущих раскрытий.
Все запросы выполняются в рамках FCA COBS / COLL и внутренних политик прозрачности.
Жалобы и обращения (Complaints Handling)
Мы рассматриваем жалобы справедливо, объективно и в установленные сроки в соответствии с требованиями FCA (раздел DISP).
Политика обработки жалоб доступна в разделе Investor Documents.
Если инвестор остаётся неудовлетворён решением, он имеет право обратиться в:
Financial Ombudsman Service (FOS)
Exchange Tower
London E14 9SR
United Kingdom
www.financial-ombudsman.org.uk
Безопасность данных
Все сообщения проходят обработку в соответствии с:
- UK GDPR,
- Privacy Policy,
- Data Protection Act 2018.
Мы не запрашиваем и не принимаем персональные данные через незащищённые каналы.